Envío de bisutería y accesorios energéticos
Política de envío
En esta sección encontrarás toda la información relevante sobre nuestros métodos de envío, empaquetado y costos. Nos esforzamos por brindar un servicio de envío confiable y seguro para que tus productos lleguen a ti en perfectas condiciones.
Además, te invitamos a conocer más sobre la energía de los cuarzos, cristales, colgantes, orgonitas y otros accesorios energéticos que ofrecemos.
Política de cambios y devoluciones
Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:
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Producto defectuoso o dañado al recibirlo
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Producto diferente al solicitado
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Falla de fábrica evidente (rotura, desprendimiento, etc.)
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Importante: No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error al elegir talla/color o daños causados por mal uso.
Tienes hasta 5 días calendario después de recibir el producto para notificar cualquier problema. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
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Escríbenos a [tu correo o WhatsApp] indicando:
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Número de pedido
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Motivo de la solicitud
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Fotos claras del producto recibido
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Evaluaremos tu caso y te responderemos en un plazo de 48 horas.
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Si la solicitud es aprobada:
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Te enviaremos un reemplazo sin costo (si hay stock disponible), o
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Te daremos un código de crédito para tu próxima compra.
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